한진택배로 물건을 받아야 하는데 배송이 지연되거나 반품 교환 등의 이유로 택배를 보내기위해 예약을 했는데 수거 예정일이 지났는데도 기사가 안오는 경우 상담원연결을 위해 한진택배 고객센터로 전화를 하게 됩니다.

 

한진택배 고객센터 ARS전화번호는 유료인 1588-0011, 1544-0011 입니다. (운영시간 평일 : 오전 9시 ~ 저녁6시)

 

그런데 배송조회 및 상담문의 대표번호인 1588-0011 보다는 파발마(국내개인택배)예약번호인 1544-0011로 전화해서 1번예약으로 들어가면 그나마 상담원연결이 쉽게 됩니다.

 

1588-0011의 경우에는 상담원과 통화를 위해서 번호를 누르다보면 비싼 통화료만 나가고 바로 연결이 안될 시 대기도 없이 자동으로 끊어지는 경우가 많이있습니다. (4번 크레임 -> 2번 상담사 -> 통화량 많다고 연결끊어짐)

 

한진택배 고객센터

 

 

그리고 전화로 상담원연결이 힘든 경우에는 홈페이지의 '고객지원' -> '고객의 말씀' -> '문자상담'을 이용해서 문의하면 문자로 답변을 받을 수 있습니다.

 

다만 시간이 오래 걸리고 만족할 만한 답변을 못받는 경우가 많습니다. (전화도 마찬가지지만...)

 

(운영시간 평일 : 오전 9시 ~ 오후5시 / 토요일 : 오전9시 ~ 12시)

 

 

이상 한진택배 고객센터에 대해 알아보았습니다.

 

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  2. 한진쓰렉 2014.12.08 13:31  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 오늘 한진이랑 한바탕했습니다! 택배를 3일넘게 차에 싣고 다니길래 너무 화가나서 주말이 지난 오늘 기사님께 전화를 해서 언제 배송하냐했더니 전화를 안받아서 배송을 못한거라고 되려 화를 내더군요.. 전화는 오지 않았고 그래서 지금 주말동안 기다린 뒤 전화했지않냐 하니 전화했다고 하는 자기 말이 거짓말이겠냐며 적반하장으로 나오더군요. 그러면서 배송못하니까 알아서 하라면서 끊더라구요. 그래서 민원을 넣었더니 기사 왈 전화 한 사람이 욕을 해서 택배 배송 못하겠답니다 라는 답변이 왔네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 와 진짜 통화녹취안한게 너무 억울합니다...한진택배가 이런놈들입니다. 택배기사분 환청들리시는건지 욕했다고 우기시는데 어이가없네요.. 너무 화가나서 댓글에라도 이렇게 분풀이 해봅니다ㅠㅜ 한진 이용하지 맙시다!!

  3. 2014.12.16 14:17  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    한진택뱅한전..싹었어용...이용안해서망해야함...

  4. 2015.02.27 11:06  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    물건이 안오네요 씨불 젠장

  5. 개쓰레기한진택배 2015.03.07 13:23  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    집에택배가져다주는게택배아저씨들이하는일인데사람이집에있는데도경비실에물건맡기고문자달랑하나ㅡㅡ전화해서집에사람있는데왜경비실에맡기냐니깐지금따지려고전화한거냐면서오히려더당당함ㅡㅡ다들이해해주는데아가씬지아줌만지모르겠지만정그러면고객센터연락하람서전화끊어버림,완전개쓰레기.한진택배올땐무조건녹취합시다.개망해얀다진짜ㅡㅡ

  6. 참조 2015.06.16 17:30  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    진짜 연락도 안되고, 뭐 저런 기업이 택배를 운영하는지..
    물건을 보낸지가 몇일 지났고, 또한 기사는 하루전에 들고 나갔는데 소식도 없고..
    님 덕분에 겨우 통화가 되었네요.. 감사합니다.

  7. 2015.06.24 07:58  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    완전 개쓰레기 한진택배 연락 자체가 않됨

  8. 세라 2015.08.04 16:11  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    관리자의 승인을 기다리고 있는 댓글입니다

  9. ㅁ;ㅣㅏㅓ 2015.10.08 13:22  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    한진택배 진짜 지랄같으네요

  10. 짜증ㅋㅋ 2016.09.07 22:13  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아니 도착했으면 도착했다 연락을 주던가 전화부재시 어디에다 맞겼다 문자정돈 남겨줄수없는건가요? 뭐 알아서 찾아가라는건가?ㅋㅋ 하도안오길래 배송조회눌렀더니 도착완료라고뜨고ㅡㅡ 도착한지 3일뒤에 알아서 편의점갔는데 상품이 없음ㅡㅡ 없어진 내상품 어떡할거에요 미리 문자라도 보내줬으면 바로찾으러갔을거고 없어지는일도 없을거아니에요 왜케 책임감이 없어요 상품만 걍 아무데나 맞겨놓면 되는건가요? 내상품 어떡할거냐고요 물어내라고요 진짜 너무화가나내요 상품을 찾아서 가져오던가 돈으로 물어내던가 책임지세요.

  11. 박소영 2016.11.11 20:02  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 오늘 반품접수하다 폭발했네요
    이럴거면 고객센터 왜 만들어 놓은건지

  12. 가을 2016.11.28 17:33  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    12-1시 사이에 온데서 빈 사무실 일부러 가서 기다려도 오지않고 4시되서 전화하니 딴넘이 물건을 잘못 갖고갔다고.또 기다려도 안와서 전화하니 지금 또 다른 기사가 갖다준다고.첨부터 주소볼생각도 않고 전화로 엉뚱한곳 물어보더니 어이없는 배송에 짜증!브결국6시 되서 받음.
    한진다시는 이용말자

  13. 시간 2017.06.12 15:17  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    시간은 절대안지키네 문자로통보하는걸안믿어야겟네 ㅅㅂ련들 쳐물어봐도 늦게오고

  14. 주꾸미 2017.06.27 15:54  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이 더운 날씨에 제가 왜 홈쇼핑에 주문하겠어요 집에서 편하게 받아 보려고 주문 하는데 전화 한통없이 달랑 문자로 "물량이 많아 경비실에 맡겼다"고 하니까 참 어이가 없네요 우리들이 있기에 택배기사들이 먹고 사는데~ 어디 갑질을 할때가 없어서 나한테 하냐구요 정말 왕짜증 난다구~~

  15. 주꾸미 2017.06.27 15:56  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    화요일은 물량이 많다고 경비실에 맡겼다고 문자하나 남기면 다인지~ 집에서 편하게 받아 보려고 홈쇼핑에 주문 하는데 이것들이 어디서 갑질이야 우리땜에 먹고 살면서 소비자한테 이래도 되는거야 한두번도 아니고 말야 왕짜증난다

  16. 거지같은 2017.07.01 19:19  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    한진택배 (암튼 한진) 갑질이 계속 되네요,,,한진택배 송장조회에서, 한진택배기사 발송이 오전 10시 좌우부터 뜨기에,토요일이라서 집에서 온종일 기다리다가, 19시까지 택배가 않오기에, 택배 조회 해봣더니, 기업체 휴무 표시로 해놓구 제멋대로 배송 정지시켜버리네, 동네 기사전화번호로 전화햇더니 그동네 장날이라고,차가 못들어간다고 (급한 책1권인데) 월요일에 다시발송 한다네.
    온종일 기다렷는데, 기업체 휴무?
    이런 ㅂㅅㄷ,,,
    미배달 2017/07/01 16:28 금촌(대) 031-945-0288 전경식 010-3235-36## 기업체 휴무

  17. 지소나 2017.07.26 09:31  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    한진택배는 통화도안되고 전화료만 나가고
    2일지나도 소식없고 출근못하고 기다리는데
    빠른 답변부탁드립니다

  18. 병신년들 2017.10.12 10:37  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    관리자의 승인을 기다리고 있는 댓글입니다

  19. dd 2018.02.01 17:23  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    상담원이랑 절대 연결이 안되는데 왜만들어 놓은건지.
    우체국택배가 짱인듯

  20. 매직 2018.08.16 09:31  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    감사해요 덕분에 통화되었습니다^^

  21. 이정화 2019.08.08 22:08  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    한진택배를 통해 배달받은 물건박스가 완전 띁어졌다 . 누군가 급히 다시 테이프로 대충 재포장했고 박스가 너덜너덜해진채 문앞에 던져놓고 갔습니다.
    누가 대한항공 회장관련회사 아니랄까봐 매우 질떨어지고 무례하게 일하네요 한진택배쪽에서 엉뚱한 주소를 위에다시 써서 배달늦게 받은 이기분 참 더럽네요 . 증거자료도 그대로 다 찍어놨음 .
    다시는 한진택배 이용안하고 다른 택배회사이용하고아시아나만 타고다녀야겠다고 굳은 결심했습니다.